Обмін та повернення товару

Інформація для Покупця про обмін та повернення товару в інтернет-магазині BRAVO.org.ua (https://bravo.org.ua)

 

Покупець має право на обмін/повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня покупки, якщо більш тривалий термін не оголошений Продавцем, або отримати назад гроші в розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний.

Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII

 

Обмін/повернення товару належної якості здійснюється, якщо товар не використовувався, товар у повній комплектації, збережено товарний вигляд товару, споживчі властивості, заводські пломби, захисні плівки на товарі (збережені), ярлики, документ, що підтверджує покупку, крім товарів, що не підлягають обміну (поверненню).

 

Обмін/повернення товару не здійснюється у випадках, передбачених чинним законодавством України,
в тому числі:
 - втрачені документи на покупку;
 - товар має сліди некваліфікованого, стороннього втручання та/або несанкціонованого ремонту;
 - товар використовувався не за призначенням, не за призначенням або всупереч правилам, викладеним у супровідній документації на товар;
 - серійний номер виробу знищено (стерто, затерто) або він став нерозбірливим, а на виробі відсутні пломби, наклейки, наклейки чи інше маркування, передбачене виробником;
 - порушення правил і умов транспортування, зберігання та експлуатації товару згідно інструкції до товару;
 - дефект виробу виник внаслідок зміни конструкції, схеми виробу чи програмного забезпечення;
 - недолік товару спричинений дією нездоланних сил, нещасним випадком, обставинами непереборної сили, військовими діями, навмисними або необережними діями покупця/користувача або третіх осіб;
 - всередині виробу виявлені сліди сторонніх предметів, речовин, рідин, комах, впливу температури, хімічних та інших речовин, затоплення, вібрації, недостатньої вентиляції, перепадів напруги в електромережі, використання невідповідного джерела живлення або вхідної напруги, радіації, електростатичних розрядів (у тому числі блискавки) та інших видів зовнішнього впливу;
 - звичайний знос товару внаслідок експлуатації товару;
 - використання витратних матеріалів і комплектуючих, запасних частин, елементів живлення, носіїв інформації, не передбачених виробником;
 - пошкодження вірусами, використання програмного забезпечення, яке не входить до комплекту продукту, або є неліцензійним, або неправильно встановлене програмне забезпечення;