Zamenjava in vračilo blaga

Informacije za kupca o zamenjavi in vračilu blaga v spletni trgovini BRAVO.org.ua (https://bravo.org.ua)

 

Kupec ima pravico do zamenjave/vrnitve blaga ustrezne kakovosti v roku 14 (štirinajstih) dni, ne upoštevajoč dan nakupa, če prodajalec ni določil daljšega roka, ali do vračila denarja v višini vrednosti vrnjenega blaga, ali do zamenjave blaga za podobno.

Zakon Ukrajine »O zaščiti pravic potrošnikov« z dne 12.05.1991 št. 1023-XII

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

 

Zamenjava/vračilo blaga ustrezne kakovosti se izvede, če blago ni bilo uporabljeno, je v celoti kompletno, ohranja svoj videz, potrošniške lastnosti, tovarniške plombe, zaščitne folije na blagu (ohranjene), etikete, dokument, ki potrjuje nakup, razen blaga, ki ni predmet zamenjave (vračila).

Zamenjava/vračilo blaga ni mogoče v primerih, ki jih predvideva veljavna zakonodaja Ukrajine,

 

vključno z:

- izgubljenimi dokumenti o nakupu;

- izdelek ima sledove neprofesionalnega, zunanjega poseganja in/ali nepooblaščenega popravila;

- izdelek je bil uporabljen nepravilno, ne v skladu z namenom ali v nasprotju s pravili, navedenimi v spremni dokumentaciji k izdelku;

- serijska številka blaga je bila uničena (izbrisana, zabrisana) ali je postala nečitljiva, na izdelku pa manjkajo plombe, nalepke, nalepke in druge oznake, ki jih predvideva proizvajalec;

- kršena so bila pravila in pogoji prevoza, skladiščenja in uporabe blaga v skladu z navodili za blago;

- napaka izdelka je bila povzročena s spremembo konstrukcije, sheme izdelka ali programske opreme;

- napaka izdelka je bila povzročena z delovanjem višje sile, nesreče, nepredvidljivih okoliščin, vojnih dejanj, namernih ali neprevidnih dejanj kupca/uporabnika ali tretjih oseb;

- so bile ugotovljene sledi vdorov tujih predmetov, snovi, tekočin, žuželk, vpliva temperature, kemičnih in drugih snovi, poplavljanja, vibracij, neustrezne prezračevanja, nihanj napetosti v omrežju, uporabe neustreznega napajanja ali vhodne napetosti, sevanja, elektrostatičnih razelektritev (vključno z bliskavico) ter drugih vrst zunanjih vplivov;

- običajna obraba izdelka, ki je posledica uporabe izdelka;

- uporaba potrošnega materiala in dodatkov, rezervnih delov, napajalnikov, nosilcev podatkov, ki jih proizvajalec ni predvidel;

- virusna okužba, uporaba programske opreme, ki ni vključena v komplet izdelka ali ni licencirana, ali nepravilna namestitev programske opreme;