Cserék és visszaküldések

A vevőnek joga van a megfelelő minőségű árut 14 (tizennégy) napon belül, a vásárlás napját nem számítva, kicserélni/visszaküldeni, ha az eladó nem hirdetett meg hosszabb határidőt, vagy visszakapni a visszaküldött áru értékét, vagy kicserélni az árut egy hasonlóra.

Ukrajina törvénye „A fogyasztók jogainak védelméről” 1991.05.12. 1023-XII. sz.

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

 

A megfelelő minőségű áru cseréje/visszaváltása akkor lehetséges, ha az áru nem volt használatban, teljes a csomagolása, megőrizte kereskedelmi megjelenését, fogyasztói tulajdonságait, gyári plombáit, védőfóliáit (megőrizve), címkéit, a vásárlást igazoló dokumentumot, kivéve azokat az árukat, amelyek nem cserélhetők (visszaválthatók).

A termék cseréje/visszaváltása nem lehetséges az Ukrajna hatályos jogszabályaiban előírt esetekben,

 

beleértve:

- a vásárlást igazoló dokumentumok elvesztése;

- az áru nem szakszerű, idegen beavatkozás és/vagy jogosulatlan javítás nyomait viseli;

- az áru nem megfelelően, nem rendeltetésszerűen vagy a termék kísérő dokumentációjában foglalt szabályokkal ellentétesen került felhasználásra;

- a termék sorozatszáma megsemmisült (le van törölve, elmosódott) vagy olvashatatlanná vált, valamint a terméken nincsenek a gyártó által előírt plombák, matricák, címkék és egyéb jelölések;

- megsértették a termék szállítására, tárolására és használatára vonatkozó szabályokat és feltételeket a termékhez mellékelt utasítás szerint;

- a termék hibája a termék vagy szoftver konstrukciójának, vázlatának megváltozása miatt keletkezett;

- a termék hibája elemi erő, baleset, vis maior, háborús cselekmények, a vevő/felhasználó vagy harmadik személyek szándékos vagy gondatlan cselekményei miatt keletkezett;

- a termék belsejében idegen tárgyak, anyagok, folyadékok, rovarok, hőmérséklet, vegyi és egyéb anyagok hatásának, elárasztásnak, rezgésnek, nem megfelelő szellőzésnek, a hálózati feszültség ingadozásának, helytelen tápellátás vagy bemeneti feszültség használatának, sugárzásnak, elektrosztatikus kisülések (beleértve a villámcsapást) és egyéb külső hatások nyomai;

- a termék rendeltetésszerű használatából eredő szokásos kopás;

- a gyártó által nem előírt fogyóeszközök, kiegészítők, pótalkatrészek, elemek, adathordozók használata;

- vírusfertőzés, a termékhez nem tartozó vagy nem licencelt szoftver használata, illetve a szoftver helytelen telepítése;