Umtausch und Rückgabe von Waren

Informationen für Käufer über den Umtausch und die Rückgabe von Waren im Online-Shop BRAVO.org.ua (https://bravo.org.ua)

 

Der Käufer hat das Recht, Waren von einwandfreier Qualität innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen, ohne den Tag des Kaufs, umzutauschen/zurückzugeben, sofern vom Verkäufer keine längere Frist angegeben wurde, oder den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware zurückzuerhalten oder die Ware gegen eine ähnliche Ware umzutauschen.

Gesetz der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte” vom 12.05.1991 Nr. 1023-XII

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

 

Der Umtausch/die Rückgabe von Waren in einwandfreiem Zustand erfolgt, wenn diese nicht benutzt wurden, die Ware vollständig ist, ihr Verkaufsaussehen, ihre Verbrauchseigenschaften, die Werkssiegel, die Schutzfolien auf der Ware (erhalten) und die Etiketten sowie der Kaufbeleg erhalten geblieben sind, mit Ausnahme von Waren, die nicht umgetauscht (zurückgegeben) werden können.

Der Umtausch/die Rückgabe von Waren ist in den Fällen, die durch die geltende Gesetzgebung der Ukraine vorgesehen sind, nicht möglich,

 

darunter:

- Verlust der Kaufbelege;

- die Ware Spuren von unsachgemäßer, unbefugter Manipulation und/oder nicht autorisierter Reparatur aufweist;

- die Ware unsachgemäß, nicht bestimmungsgemäß oder entgegen den in den Begleitdokumenten zur Ware enthaltenen Vorschriften verwendet wurde;

- die Seriennummer der Ware wurde zerstört (abgewischt, verwischt) oder ist unleserlich geworden, und auf dem Produkt fehlen Siegel, Aufkleber, Sticker und andere vom Hersteller vorgesehene Kennzeichnungen;

- die Regeln und Bedingungen für den Transport, die Lagerung und den Betrieb der Ware gemäß der Gebrauchsanweisung wurden verletzt;

- Der Defekt des Produkts wurde durch eine Änderung der Konstruktion, des Designs oder der Software verursacht.

- Der Defekt des Produkts wurde durch höhere Gewalt, einen Unfall, unvorhersehbare Umstände, Kriegshandlungen, vorsätzliche oder fahrlässige Handlungen des Käufers/Nutzers oder Dritter verursacht.

- Spuren von Fremdkörpern, Substanzen, Flüssigkeiten, Insekten, Temperatureinflüssen, chemischen und anderen Substanzen, Überschwemmungen, Vibrationen, unzureichender Belüftung, Spannungsschwankungen im Stromnetz, Verwendung falscher Stromversorgung oder Eingangsspannung, Bestrahlung, elektrostatische Entladungen (einschließlich Blitzschlag) sowie andere Arten von äußeren Einflüssen festgestellt wurden;

- normale Abnutzung der Ware aufgrund des Gebrauchs der Ware;

- Verwendung von Verbrauchsmaterialien und Zubehör, Ersatzteilen, Batterien und Datenträgern, die nicht vom Hersteller vorgesehen sind;

- Virenbefall, Verwendung von Software, die nicht im Lieferumfang des Produkts enthalten ist oder nicht lizenziert ist, oder unsachgemäße Installation der Software;

 

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