Обмен и връщане на стоки

Информация за купувача относно замяната и връщането на стоки в интернет магазина BRAVO.org.ua (https://bravo.org.ua)

 

Купувачът има право да замени/върне стока с добро качество в срок от 14 (четиринадесет) дни, без да се брои денят на покупката, ако по-дълъг срок не е обявен от Продавача, или да получи обратно парите в размер на стойността на върнатата стока, или да замени стоката с аналогична.

Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

 

Замяна/връщане на стока с добро качество се извършва, ако тя не е била използвана, стоката е в пълен комплект, запазен е нейният търговски вид, потребителски свойства, фабрични печати, защитни фолиа върху стоката (запазени), етикети, документ, потвърждаващ покупката, с изключение на стоки, които не подлежат на замяна (връщане).

 

Замяна/връщане на стока не се извършва в случаите, предвидени в действащото законодателство на Украйна,

включително:

- загубени документи за покупката;

- стоката има следи от неквалифицирана, външна намеса и/или неразрешен ремонт;

- стоката е била използвана неправилно, не по предназначение или в противоречие с правилата, изложени в придружаващата документация към стоката;

- сериен номерът на стоката е унищожен (изтрит, замазан) или е станал неразличим, а също така на изделието липсват печати, етикети, стикери и други маркировки, предвидени от производителя;

- нарушени са правилата и условията за транспортиране, съхранение и експлоатация на стоката съгласно инструкциите към стоката;

- дефектът на стоката е причинен от промяна в конструкцията, схемата на изделието или софтуера;

- дефектът на стоката е причинен от действието на непреодолими сили, нещастен случай, форсмажорни обстоятелства, военни действия, умишлени или непредпазливи действия на купувача/потребителя или трети лица;

- са открити следи от попадане в стоката на чужди предмети, вещества, течности, насекоми, въздействие на температури, химически и други вещества, наводнение, вибрации, неадекватна вентилация, колебания на напрежението в електрозахранващата мрежа, използване на неправилно захранване или входно напрежение, облъчване, електростатични разряди (включително мълния), както и други видове външни въздействия;

- обичайно износване на стоката, дължащо се на експлоатацията на стоката;

- използване на консумативи и аксесоари, резервни части, елементи на захранването, носители на информация, които не са предвидени от производителя;

- вирусно заражение, използване на софтуер, който не е включен в комплекта на продукта, или е нелицензиран, или неправилна инсталация на софтуера;

 

❤ Контакти за връщане на стоки: