استبدال البضائع وإرجاعها

معلومات للمشتري حول استبدال وإرجاع البضائع في متجر BRAVO.org.ua (https://bravo.org.ua)

 

يحق للمشتري استبدال/إرجاع البضائع ذات الجودة المناسبة خلال 14 (أربعة عشر) يومًا، لا يُحسب فيها يوم الشراء، ما لم يعلن البائع عن فترة أطول، أو استرداد المبلغ المدفوع مقابل البضائع المرتجعة، أو استبدال البضائع بأخرى مماثلة.

قانون أوكرانيا ”حول حماية حقوق المستهلكين“ رقم 1023-XII الصادر في 12.05.1991

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

 

يتم استبدال/إرجاع البضاعة ذات الجودة المناسبة إذا لم يتم استخدامها، وكانت البضاعة كاملة التجهيزات، وحافظت على مظهرها التجاري، وخصائصها الاستهلاكية، وأختام المصنع، والأغشية الواقية على البضاعة (محفوظة)، والملصقات، والوثيقة التي تؤكد الشراء، باستثناء البضائع غير القابلة للاستبدال (الإرجاع). السحاب)، وكذلك أنواع أخرى من التأثيرات الخارجية؛

- البلى العادي للبضاعة الناجم عن استخدامها؛

- استخدام مواد استهلاكية وملحقات وقطع غيار وبطاريات ووسائط تخزين معلومات غير محددة من قبل الشركة المصنعة؛

كد الشراء، باستثناء البضائع غير القابلة للاستبدال (الإرجاع).

لا يتم استبدال/إرجاع البضائع في الحالات المنصوص عليها في التشريعات السارية في أوكرانيا،

 

بما في ذلك:

- فقدان مستندات الشراء؛

- وجود علامات تدخل غير مؤهل أو خارجي و/أو إصلاح غير مصرح به على البضاعة؛

- استخدام البضاعة بشكل غير صحيح أو غير مطابق للغرض المخصص لها أو مخالف للقواعد المنصوص عليها في الوثائق المرفقة بالبضاعة؛

- تم إتلاف الرقم التسلسلي للبضاعة (محوه أو طمسه) أو أصبح غير مقروء، كما أن المنتج يفتقر إلى الأختام والملصقات واللاصقات وغيرها من العلامات التي ينص عليها المصنع؛

- تم انتهاك قواعد وشروط نقل البضاعة وتخزينها واستخدامها وفقًا للتعليمات المرفقة بالبضاعة؛

- كان عيب السلعة ناتجًا عن تغيير في تصميم المنتج أو مخططه أو برمجياته؛

- كان عيب السلعة ناتجًا عن قوة قاهرة أو حادث أو ظروف قاهرة أو أعمال حربية أو أفعال متعمدة أو غير حذرة من جانب المشتري/المستخدم أو أطراف ثالثة؛

- تم العثور على آثار دخول أجسام غريبة أو مواد أو سوائل أو حشرات إلى داخل المنتج، أو تعرضه لدرجات حرارة أو مواد كيميائية أو مواد أخرى، أو غمره بالمياه، أو اهتزازات، أو تهوية غير مناسبة، أو تقلبات في جهد التيار الكهربائي، أو استخدام تيار كهربائي أو جهد دخل غير مناسب، أو تعرضه للإشعاع، الصواعق الكهربائية (بما في ذلك البرق)، بالإضافة إلى أنواع أخرى من التأثيرات الخارجية؛

- البلى العادي للمنتج الناتج عن استخدامه؛

- استخدام مواد استهلاكية وملحقات وقطع غيار وبطاريات ووسائط تخزين غير محددة من قبل الشركة المصنعة؛

- الإصابة بالفيروسات، استخدام برامج غير مضمنة في مجموعة المنتج، أو غير مرخصة، أو تثبيت البرامج بشكل غير صحيح؛